網際網路的發展確實給人們的生活帶來許多變化,人們的生活學習以及日常消費都與網際網路不可分割。 在網際網路出現之前想要了解某些信息,往往需要很漫長的時間,但網絡的出現卻加劇了各種信息傳遞的速度,讓人們的生活進入更加快節奏的狀態。 在網絡大平台中,人們使用最多的便是各種各樣的社交軟體,這些軟體的出現,完全改變了人們日常交流的模式。 在眾多社交軟體中,微信有著龍頭老大的位置,自從這一社交軟體出現之後,便憑藉著十分簡便的操作介面,再加上便捷式的操作方法, 在短時間內便超越了其他軟體,就連QQ的活躍度也沒有微信這麼高,沒幾年的時間,這一軟體的用戶數量已經超過了10億多人。在如此龐大的用戶群體中,如果投放廣告的話,可以產生非常龐大的收益。 畢竟現在大多數軟體都帶有廣告功能,不過,微信並沒有那樣做,而且官方還提醒用戶,如果經常彈出廣告的話,那麼就可能是微信帳號已經被監控,這時需要儘快關閉。
將客戶感受放在首位的研發團隊 其實大多數社交軟體都會投放廣告,但微信並沒有這樣做。關於這一種做法,微信研發者張小龍曾經表示,微信一直非常注重用戶感受,而且要讓這種感受產生持續性的。 如果每天在打開微信的時候,與最親密的朋友家人交流的時候,卻總是會彈出廣告,這樣勢必會影響到客戶的使用體驗。
如果在發展的過程中一味地為了獲取流量,為了讓流量變現,完全不顧消費者或者顧客的感受,這樣的發展模式是不可持續的。 作為社交軟體必須要有自己的底線,要將尊重客戶放在首位,這樣才能做出更有生命力的產品,這樣的產品才能獲得持久發展空間。
不過,有不少客戶紛紛認為,現在的微信似乎與原來的發展初衷已經背離,一直堅持不設廣告的微信,也漸漸開始投入了廣告,對此,有不少客戶認為微信的這種做法完全侵犯了個人隱私,影響了使用體驗。 有一些客戶非常細心的發現,微信並沒有在開屏的時候投入廣告,但在朋友圈經常會推送一些廣告信息, 這些廣告信息和自己剛剛搜過的信息比較接近,搜索什麼東西的時候,會立即出現一些與之比較相似的產品。
微信官方的回應 其實在之前就有一些媒體爆料出了有一些手機應用安裝了一些監控用戶信息的軟體,這些軟體不僅能有效地監控用戶的聊天記錄、還能監控麥克風等一系列行為, 作出監控之後又會通過大數據分析,將一些特別精準的廣告推送給用戶端,微信是不是也這樣做了呢? 面對外界的質疑,微信官方立即作出回應,並明確指出,在微信之所以會推送廣告,是建立在用戶群體屬性的基礎之上, 而那些做廣告的人可以自行選擇設定的目標客戶群,因此在軟體中並沒有所謂的監控功能。
通俗一點解釋是那些做廣告的人在提供廣告內容的時候,他們要選擇推送的一些目標群體,之後才能將廣告內容精準地推送出去, 但這些打廣告的人並沒有辦法查詢到客戶個人信息,只能選擇一些目標群體,並藉助於人物畫像選擇那些滿足廣告需求的目標群體進行推送。
關閉廣告的方法 按照微信官方的說法,每個用戶在填寫註冊信息的時候,就形成了一定的人物畫像,在使用騰訊產品的過程中,也會產生各種行為。 正是藉助於這種方式有不同的朋友圈中,會顯示出比較接近用戶需求的廣告,如果不想顯示這些廣告信息的話,可以將其關掉,但操作流程十分麻煩。 不過有一些用戶按照相應的操作,關閉了廣告推薦功能後,但依然可以接收到廣告信息。其實在很多軟體中都帶有廣告信息,而且大多數信息都不可關閉,也不可選擇,這種現象擾亂了一些用戶的正常使用。
在商業發展過程中,任何一個商家都有追求利益的權利,微信作為盈利社交軟體投放廣告也是情理之中的。 不過,不是大量投放廣告的話,無法給用戶提供相應的選擇機會,而且在設置廣告關閉的時候,需要一重又一重的關卡,這樣的做法會嚴重影響到用戶的體驗,甚至讓用戶產生了自己被監控的想法。