現在是個文明城市，人人講禮貌，不過還是有小部分人不遵從。
《辭海》寫道：「素質是指人或事物在某些方面的本來特點和原有基礎。」網上的意思則涵蓋更廣，解釋更細：素質是指個人的才智、能力和內在涵養；
指一個人的知識水準、道德修養、適應能力、生存能力、社交能力等方面的綜合素養。前者說的是狹義的素質，後者為廣義的素質。
大眾交通工具設置博愛座提供有需要的乘客使用，不過讓座問題一直是熱門話題。而近日有段影片引發網路討論，一名中年男子因不滿女子佔走博愛座。
竟一路上持續碎念， 甚至直接飆罵女子「不知羞恥」，有人認為男子此舉已經算是很過分了，指出被罵女乘客其實可以提告。
（圖／王宏齡YouTube）
一名阿伯日前搭乘高鐵時，要求坐在博愛座的女子起身讓座，但對方沒有理會、繼續玩手機，讓阿伯爆氣跳針似飆話「不知羞恥」、「不要臉」。 許多網友看了相當不滿，紛紛認為阿伯涉及公然惡言相向，認為被罵的女子應向他提告。
（圖／王宏齡YouTube）
有網友在YouTube貼出一段影片「北上高鐵之我要博愛座」， 身穿紅色格紋上衣的阿伯一走進自由座車廂就大聲嚷嚷：「這是博愛座！」右側乘客似向他解釋後，他轉向左側的乘客，用手指著對方。
隔壁乘客告知阿伯，這名坐在博愛座上的乘客身體不舒服，但阿伯根本不買單。
阿伯馬上說：「什麼不舒服？我也不舒服啊…」 接著口中不停喃喃自語叨唸著博愛座三個字，當發現沒人理他，就批評該乘客：「還在玩手機！什麼不舒服？叫她起來吧！不然我要叫站務員了。」
這時女乘客終於回了一句：「叫啊！」這句話整個惹怒阿伯，讓他提高音調大罵：「妳不舒服妳還玩手機？妳如果說睡覺妳還差不多，怎麼可以隨便坐博愛座呢？」
隔壁乘客聽不下去，幫回：「口氣好一點。」但阿伯火力全開：「幾歲啊？像什麼樣子！我講了還不聽，玩手機？」接著他表示自己行動不便。
但所有博愛座上的乘客還是沒有人要讓位，阿伯便對著女乘客說：「不知羞恥！講了還賴在那裡！」而且重複罵了好幾聲「不知羞恥」。
（圖／王宏齡YouTube）
女乘客下車前拿出手機直直對著阿伯錄影，阿伯用手遮臉並大罵：「那麼不要臉還敢一直拍我！不要臉！馬的！」並揚言要找站務員，女子也回：「好啊好啊好啊！」最後阿伯要摔女子手機，兩人對峙一會女子終於下車，阿伯也終於有位子可以坐。
在後方錄下全程的乘客幽默表示「女生有512GB的好處就是錄到底」，並表示阿伯終於得到他心心念念的博愛座，「獲得桃園到臺北的10分鐘博愛座時間」。
有網友認為阿伯如果一開始好好的說自己腳不方便，應該很多人會讓位給他，也有許多網友建議女乘客直接向阿伯提告。
高鐵公司表示，高鐵列車於自由座旅客較多時，均會透過車上廣播，呼籲禮讓博愛座給有需要的旅客。旅客若有於乘坐時有需要協助之處，亦可主動告知列車長或服勤員，以利即時協助。
而博愛座讓座議題一直備受討論，各界皆持有不同意見，有人認為是因為「博愛座」的名稱問題，使人誤導以為只提供長者使用，建議改成「優先座」。
但由於博愛座之名稱規定於《身心障礙者權益保護法》第53條中，因此若要修正、改名都必須修法。不過，法條也明文規定，博愛座為「供身心障礙者及老弱婦孺優先乘坐」。
素質高低從一個人的外在形象到言談舉止都能夠感覺得到。
一起讓我們的社會更和諧吧。