面對摯親留下的遺物，各自都會有不同的情緒反應…有人一看到就崩潰大哭，有人過了十年，都不敢整理。據《元氣網》報導，整理師廖心筠接觸過各式各樣的客人，聽過太多太多故事，她的工作並不只是整理遺物，更要幫助家屬整理心情…
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廖心筠提供到府收納、整理服務，有次，某客人說起，媽媽已經過世10年了，她都沒勇氣進去家裡，兩人一起整理時，發現最多的是新衣服、連吊牌都沒拆，廖心筠聽著她講起，這位客人和姊姊都是媽媽領養的，但每次爸爸不回家，她就會把氣出在姊妹倆身上，導致她覺得母親根本不愛她，18歲後就再也沒回過家。
圖片來源：「收納幸福-廖心筠」臉書
可是越整理，就找到越多新衣服，少女的、男性的…原來媽媽一直在等老公和女兒回家，希望回來就有新衣服可穿，最後，他們打開媽媽的化妝台抽屜，看見一張泛黃的全家福照片，女兒眼淚掉了下來：「原來媽媽愛我…那麼想念我們…」在整理的過程中，廖心筠和家人一起找到逝世者要傳達的訊息。
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廖心筠分享，有位爸爸因意外過世，2年了，全家人都還未走出陰霾，家裡到處都是爸爸的影子，當她整理到那位客人的父親房間時，發現一包意外現場的證物，再度勾起大家的悲傷，廖心筠就在全家人面前，把那包證物撕掉：「爸爸已經離開了，不會再回來了！」最後只留下和家人的合照，「留下回憶就夠了，空間留給活著的人。」
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廖心筠遇到一個失去母親的女孩，帶著媽媽留下來的家當搬家，卻在過程中不小心摔壞了烤箱，女孩不禁哭了起來：「怎麼辦？這是媽媽很重要的東西。」廖心筠想了一下，用手機傳了一則訊息給女孩：「女兒，烤箱我已經收到，雖然門壞掉了，但是在天國還是可以用的。」成功讓女孩破涕為笑。
對廖心筠來說，8年的工作經驗告訴她，整理空間不是最難的事，了解去世親人的故事，從而幫助家人，讓他們擁抱滿滿的回憶，放下過去的傷痛、愧疚和捨不得，才是最難、卻也是最重要的工作！
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思念離開的親人，不代表要把他們的東西都留下，回憶是丟不掉的寶藏，靜下心來，會發現親人就在自己心中。