寧可破產,不失信用。它是李嘉誠經商的七大準則之一。希望將企業做大做長的老闆,自然會遵循「誠信為本」的原則。有些小商販卻不以為然,能坑一口是一口,這行做不下去,大不了改行。特別是海產品市場,顧客上當很常見。
近日,廣東惠州,一名男子在當地海鮮市場買海鮮時就差點上當,好在這名男子非常機警在買海鮮時自己帶了秤。
在商販的攤位前,這名男子挑好了自己想要的蝦,然後讓老闆過稱準備結帳。老闆娘手腳利索地將男子挑好的蝦放到了秤上,然後老闆娘告訴男子這些蝦一共3.3斤。由於這名男子經常在海鮮市場買海鮮,所以他的經驗也很豐富。只見他將這些蝦在手上拎了拎,就察覺到重量有些不對勁。
男子從口袋中拿出一個可擕式的小稱,自己重新稱量了一下,這一稱之下發現老闆果然缺了秤。自己手中的秤顯示重量是1.8斤,和老闆說的斤數差了都快一半了。
老闆娘也愣了一下,看到男子手中的秤明顯感覺有些意外。隨即老闆娘也沒有做出什麼解釋,而是奪過了男子手中裝好的蝦,將蝦一股腦的又全部倒回到水池裡。並告訴男子:「我不賣了」。男子見老闆娘面露不快之色,也沒有再多說什麼就離開了這家海鮮攤鋪。
據一名業內海鮮老闆透露,他們覺得攤鋪上賣海鮮多少都要有點「缺斤短兩」的意思,不然足秤賣給客戶自己就會虧本。有的時候海鮮的進貨價比賣家都高,不靠這點伎倆根本無法盈利。對於那些購買量比較少的客戶,對方一次買個一斤半斤的量,重量很輕所以很難被發現缺秤。而且有的秤在重量輕的情況下不準,重量重的情況下是準的,所以消費者難以察覺。
從這名男子的購買過程我們可以看出,小商小販缺斤短兩似乎很有自己的一套。你來買海鮮買得少了我就通過缺秤的方法來坑你,買得多了我的利潤大所以也不吃虧。要是被客戶發現了就以罷賣甩臉色對付,反正規定不允許強買強賣,你不買有人買。
通常情況下客戶都不願意為了這一斤半兩和商販產生衝突,覺得沒有必要,也覺得無所謂。更鮮有人去為了這一斤半兩的事維權舉報,只要自己不吃虧怎麼都行。
做生意最重要的就是誠信,只有商家對待顧客誠實,才能贏得顧客的好感,擁有更多的回頭客。只有堅持照顧好回頭客,拉攏新客人,這樣一家店的生意才會變得越來越好,這是無論多少年都不會變得死道理。
如果大家覺得身邊存在缺斤少兩的現象,可以通過正規管道去維權,好好整治一下這股不正之風。
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文章參考:樂享網