家長沒事了就喜歡帶著孩子逛超市,有時候一逛就是一個多小時,
如果碰到裡面有好玩的,孩子不願意走,逛的時間甚至更長,而這個時候,有的孩子會玩得口渴。
看到一排排的果汁飲料,孩子會禁不住誘惑,想要一喝為快,
不少超市是允許飲料和水先喝,然後帶著喝過的瓶子到收銀台付款的。
一般來說,顧客也都比較自覺,再說,即使遇到不自覺的顧客,也有攝像頭,
所以,這樣的情況基本上很多超市也是默許的,也顯得人性化,
畢竟如果不是實在太渴,顧客也不會不結賬就打開喝了
但是,前幾天,我到我們附近新開的一家大型超市購物時,
卻看到了令人尷尬的一幕,還好,這個爸爸的做法引發爭議。
01、先喝後付款被要求10倍賠償,爸爸3句話顯高情商
那天是周末,因為這個超市新開業不久,在搞各種活動,超市是當地的連鎖超市,
所以吸引不少附近的居民來購物,在女兒的央求下,我也帶她前去購物。
我們買了不少東西,去結賬時候,發現排好長的隊,正在排隊的過程中,
我前面一個4歲左右的小女孩對爸爸說,自己很渴,想喝水,
於是爸爸就把購物車裡的一瓶飲料扭開蓋子,讓女孩先喝了幾口。
沒想到輪到這個爸爸結賬的時候,收銀員看到喝了一半的飲料瓶時,對這個爸爸說:
「不好意思,我們超市有規定,沒有結賬就打開飲用和食用的東西,需要進行10倍賠償。」
聽到這句話後,這個爸爸明顯一愣,然後他盯著收銀員看了十幾秒鐘,不緊不慢地說:
「我沒有把東西不結賬就帶出超市,而是正常拿著飲料瓶結賬,為什麼要10倍價格賠付?」
接著對收銀員說:「如果你堅持要10倍賠償,就把你剛才的話再說一遍,
我把你的話錄下來,去問問物價局,看看這個規定是否合理,好不好?」
收銀員看到這個爸爸這樣的語氣,口氣緩和很多說:
「這是我們超市的規定,我也是按規定執行的。」
這個爸爸接著說:「你讓你們店長過來,我在你們其他店這樣做,
都是正常結賬,怎麼到了你們這個店,要十倍賠償了?」
眼看情形越來越緊張,這時,旁邊巡視的一個經理模樣的人走過來,
對這個爸爸說:「不好意思先生,我們這個收銀員新來的,馬上給您結賬。
然後催收銀員結賬,之後這個爸爸帶著孩子離開了,在旁邊的孩子也沒有受到任何驚嚇,
只是看到爸爸和收銀員不緊不慢地理論。
而這個爸爸3句話機智化解尷尬,顯高情商,但是有人指責爸爸不應該讓孩子在未結賬之前,
就飲用超市的飲料,這樣對孩子來說並不好,讓孩子沒有規則意識。
也有人獻招說,如果孩子實在渴,可以先把飲料結賬,讓孩子出去喝,
並說自己小時候媽媽帶著逛超市,就是這樣做的。
其實,帶孩子逛超市時,往往會遇到一些意想不到的事,這樣,家長就要有應急的處理方法
02、帶孩子逛超市,家長需要注意4點,以免發生意外
經常帶孩子逛超市的媽媽,都有一個體會,就是帶著年齡小的孩子逛超市,
真是太費心了,對於5歲以下的孩子來說,他們對超市裡的東西充滿探索,看到新奇的東西就想摸摸,看看。
看到好吃的就等不及想吃,看到色彩繽紛的飲料就想喝,看到好玩的玩具,
就想拿到手裡玩玩,總之就是,對很多東西都非常好奇,想要摸一摸。
正因為這個原因,家人帶著孩子逛超市時,容易出現下面一些意想不到的狀況,
為了避免這些狀況的發生,家長應該注意下面4點:
第一點:別讓孩子觸碰容易破碎的東西。超市的東西琳琅滿目,各種飲食,
用品都有,有的東西孩子摸摸也許沒事,但是有的東西,可能會造成損害。
之前看到一個媽媽帶孩子逛超市時,因為媽媽在選購其他東西時,
3歲左右的孩子就伸手去摸雞蛋,結果把幾盒雞蛋摔到地上,摔爛了,為此,這個媽媽很尷尬
幸好超市的經理出面,很快讓保潔把地面清潔乾淨,然後這個媽媽主動按照雞蛋的原價進行賠償。
第二點:容易傷到孩子的物品別碰。
在逛超市時,家長要提前告知孩子,在超市裡不要亂摸東西,一來,孩子摸這些東西的時候,
因為沒有安全意識,很可能會把東西弄掉,或者砸到自己,或者摔壞了。
二來,超市的東西眾多,有的上面難免會有灰塵等細菌,孩子摸摸這個摸摸那個,
可能就會有細菌沾手上,而孩子出了超市就喜歡打開東西吃,來不及洗手,
這樣的話,孩子就容易把細菌吃進去,造成呼吸道感染等。
最關鍵的是,如果孩子觸動玻璃用品,萬一摔地上還可能會傷到孩子。
第三點:看管好孩子,乘坐電梯注意安全,別讓孩子遠離自己的視線。
很多大型超市裡面都有至少兩到三層,需要乘坐電梯,而超市電梯往往都是台階式扶手自動電梯,
在上下電梯的時候家長一定要看好自己的孩子,以免造成意外。
有一次,我逛超市時,看到一個老人推著購物車,上面坐著一個3歲左右的小男孩,
他們乘坐電梯上去時,到了上面樓層該下電梯時,因為購物車卡住,
老人沒站穩,差點摔倒,坐在上面的孩子也差點摔下來。
幸虧當時後面站著一個高大的男顧客,一把扶住了老人和購物車,老人和購物車上的孩子沒事。
第四點:提前告知孩子,進入超市不能吃東西。
超市裡的各種零食對孩子最有誘惑力,特別是有的超市有散裝食品,還有試吃的食品,孩子很容易被吸引。
如果家長不提前告知孩子,讓孩子養成進入超市試吃的習慣,
有時候也會遇到麻煩。看到一個網友說,她逛超市時,看到一個媽媽帶著四五歲的女兒逛超市,
結果女兒看到試吃的草莓,就不走了。
然後趁媽媽選購物品的時候,自己就站那裡吃不少,最後營業員不願意了,
說孩子自己吃了有半盒草莓,而當時草莓的價格幾十元一斤,因此,媽媽和營業員產生了爭執。
此外,有的食品也不衛生,孩子直接用手捏了吃,畢竟,孩子的手已經觸摸過不少東西,上面有不少細菌。
03、結語
家長在帶孩子逛超市時,很容易發生各種各樣的小意外,就比如上面這個爸爸,
帶著女兒開心地逛超市,卻因為女兒口渴,
在未結賬的前提下,提前打開喝了飲料,而引發了一場爭議。
面對這樣的情況,有的家長會高情商處理,而有的人會因此和工作人員產生爭執,鬧得不愉快。
所以,在帶孩子進入超市前,最好讓孩子提前喝好水,
提前去洗手間,告知孩子一些規則,讓孩子養成良好的購物習慣。
看了這個爸爸的舉動後,你覺得這個爸爸的處理方式正確嗎?