孩子在成長的過程中，因為好奇心、想探索新事物，不免會犯錯。身為家長的我們總是害怕孩子變成熊孩子、變得無法管教，所以總是急著插手去指責孩子的錯誤、匆忙的想教育孩子，深怕孩子會變本加厲，往更壞的方向發展。但是你知道嗎？這樣反而適得其反，錯過了讓孩子自我認知的最佳時機。
當孩子犯錯或是遇到問題後，我們先靜下心來，身為家長的你可以嘗試先問這八個問題：
1、發生什麼事情了？
這個問句讓孩子有機會說話，不要習慣性的先將問題下結論，更不要在還沒了解事情始末就先劈頭痛罵孩子一頓。先冷靜下來聽聽孩子的說辭，嘗試站在孩子的角度去瞭解一下事情的真相，因為有時候眼睛看到的並不完全正確。況且讓孩子有機會說話，即使真的是他的錯，他也會因為有機會為自己辯解反而能夠甘心認錯。
2、你的感覺如何？
讓孩子情緒有個出口，讓他有權利表達自己的感受。瞭解事情的經過後，先不要急著教育孩子，因為孩子內心受到的衝擊是主觀的感受，並沒有對錯。很多時候我們只是需要把自己的感受說出來而已。
科學研究表明，當一個人情緒強烈的時候，外在刺激不容易被腦部吸收。也就是說，當一個人還有情緒的時候，別人說什麼他都會聽不進去。總要等到他心情平靜下來，才可能冷靜思考。所以如果我們希望孩子能夠聽得進去我們的意見，我們就需要先同理他的感情，讓他的情緒有個出口。
3、你想要怎樣？
在孩子冷靜之後，你可以嘗試問這個問題：你想要怎樣？這時不管孩子說出什麼驚人之語，也不要驚慌，更不要害怕，而是冷靜的接著問他第四個問題。
4、那你覺得有什麼辦法可以解決？
在這個階段，我們就要尊重孩子的「童言無忌」，給予孩子意見的足夠尊重。我們也可以和孩子一起想點子，為孩子出謀劃策，和他一起去向解決的方法。這樣，孩子今後再遇到問題的時候，也會想著要向你求助。等到再也想不出任何點子的時候，就可以問他第五個問題。
5、這些方法的後果會怎樣？
讓孩子去思考並且瞭解，每一樣的解決方法背後都有一個你需要承擔的後果，你是否可以接受這個後果？如果這個時候孩子，不能思考明白，家長就勢必要出現協助，幫助孩子去理清思路，告訴孩子後果是什麼，這裡父母應該避免說教，只要陳述事實就可以了。
6、你決定怎麼做？
當分析完所有的情況和後果之後，孩子也會權衡利弊，選擇最有利的解決方式。而且這一般也是最合理、最明智的選擇。即便他的選擇不符合你的期待，也要尊重孩子的決定。如果你出爾反爾，以後恐怕孩子再也不會相信你。何況，就算他選擇錯誤，他從這個錯誤中也可以學習到更珍貴、難忘的教訓。
7、你希望我做什麼？
當孩子說出自己希望如何幫助他時，家長一定要積極表示支持。父母的支持是孩子堅強的後盾，這會讓孩子更有信心。等到事情過去之後，問他最後一個問題。
8、下次我們該怎麼做？
等事情過去以後，給孩子審視自己的機會，反思自己的判斷和解決辦法是否有效，增強自己的判斷能力。不少家長認為，因為自己的孩子年齡小，不具備解決問題的能力。實際上，即使是很小的孩子，也會運用一些策略和辦法來解決問題。
所以當孩子犯了錯誤之後，家長不妨試試先問以上八個問題，多練習幾次，孩子就會有自己解決問題的能力，不需要我們操心。認識問題和解決問題的能力，才是孩子成長過程中，父母能給他最重要的能力和財富。